CONDITIONS DE RETOUR
Retours d'achat
RAISONS DE RETOURNER LES PRODUITS ACHETÉS
.Les marchandises de qualité insuffisante, avec des dommages constatés à la réception, sont susceptibles de retour.
Pour éviter les malentendus, vous devez vérifier le contenu du colis en présence d’un coursier ou d’un représentant de “AMANA”.
Un acte est dressé sur le mariage révélé ou sur un équipement incomplet dans le TC. Avec la livraison par courrier, vous pouvez refuser de recevoir des colis de qualité inférieure.
S’il existe un fait de violation, informez-nous immédiatement à ce sujet par les numéros de téléphone indiqués sur le site.
PROCÉDURE DE RETOUR
.Pour effectuer un retour, suivez quelques étapes simples dans l’ordre:
- faites-nous part de votre désir en utilisant le bouton de rappel sur le site Web ou en composant l’un des numéros de téléphone;
- assurez-vous que les produits retournés sont intacts et ont leur aspect d’origine;
- expédiez le produit en utilisant l’une des méthodes ci-dessous.
Dès que les marchandises arrivent à l’entrepôt de fitnutrition.ua, vous recevrez un SMS à ce sujet.
MÉTHODES D’ENVOI
.Vous pouvez retourner des marchandises:
- en envoyant via le service “AMANA” aux frais de l’expéditeur (client) aux tarifs du TC;
- livraison au point de ramassage situé à 13, Avenue Annaba 1er étage Hassan, Rabat, Maroc.
REMBOURSEMENTS
.L’argent pour l’achat est remboursé selon la méthode choisie:
- au point de retrait – en espèces à 13 Avenue Annaba 1er étage Hassan, Rabat.
- par virement sur la carte bancaire du client.
Il faut garder à l’esprit que selon la banque, l’opération peut prendre de quelques minutes à 5 jours ouvrables à partir de l’arrivée des marchandises à l’entrepôt de wuluj.ma .
